Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est importante pour BlueLife Limited et ses filiales (ensemble « BlueLife »), qui ont adopté des principes forts en ce qui concerne le respect de la vie privée. Cette politique de confidentialité vous fournit des informations détaillées relatives à la protection de vos données personnelles par BlueLife.

BlueLife propose une large gamme de services liés à l’immobilier et à l’hôtellerie à un large marché à travers ses investisseurs, développeurs et clients à travers ses activités en matière de : développement immobilier, transaction immobilière, gestion immobilière, gestion de copropriété, services immobiliers et hôtellerie.

BlueLife, ayant son siège social au 4ème étage, IBL House, Caudan, Port Louis, Maurice est responsable, en tant que contrôleur de données, de la collecte et du traitement de vos données personnelles en relation avec ses activités. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous utilisons et partageons ces données, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

1. COMMENT ET QUAND VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

un. Visiteurs de nos sites Web

BlueLife collecte, utilise et traite les informations suivantes vous concernant lorsque vous visitez nos sites Web :

Informations anonymes concernant l’utilisation globale du site Web. Cette analyse du trafic du site Web inclut l’utilisation de cookies (voir ci-dessous).

Informations personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web. Cela inclut les informations que vous fournissez au moment de l’enregistrement de votre intérêt pour nos développements sur le site Web et de l’inscription aux alertes médiatiques et aux alertes par e-mail des investisseurs. Cela comprend également le remplissage des formulaires de recrutement et le téléchargement de votre CV.

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec le site Web.

Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles et nous utiliserons une technologie qui nous aidera à le faire.

Cependant, vous devez comprendre la nature ouverte d’Internet. A ce titre, vos informations personnelles circulent sur des réseaux vous connectant à des systèmes sans mesures de sécurité, et sont accessibles à des personnes autres que celles à qui les informations personnelles sont destinées.

Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures organisationnelles, des politiques et des fonctions de sécurité strictes pour empêcher tout accès et divulgation non autorisés. Nous conserverons vos données personnelles sur un serveur sécurisé et les utiliserons uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Utilisation des cookies par BlueLife

Un « cookie » est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur pour associer un identifiant unique à votre visite afin de vous faciliter et accélérer l’utilisation du site Web. BlueLife peut stocker des cookies temporaires sur votre ordinateur lorsque vous consultez certaines zones du site Web (par exemple, en utilisant notre fonctionnalité de recherche de propriété). Notre utilisation des cookies n’est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser l’utilisation de nos sites Web. Cet outil analytique utilise des cookies pour collecter des informations standard sur les visiteurs du site Web sous une forme anonyme et n’inclut aucune information personnelle vous concernant. Les informations collectées (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google. Ces informations sont ensuite utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l’utilisation globale du site Web pour BlueLife. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org, ou pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

b. Les personnes qui nous contactent via les réseaux sociaux

Si vous nous envoyez un message privé ou direct via une plate-forme de médias sociaux, votre message sera enregistré pour nous assurer que nous avons un enregistrement de toutes les interactions avec vous.

c. Les personnes qui nous contactent par e-mail

Les données personnelles collectées par courrier électronique sont stockées sur Microsoft Office 365 et notre système de base de données central. Nous utiliserons vos informations pour répondre à votre demande ou à l’objet de votre demande. Si vous demandez à être enregistré sur notre système de base de données, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter afin de vous informer de nos services et produits susceptibles de vous intéresser. Nous n’avons besoin que des informations nécessaires pour vous fournir un service, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Lorsque nous demandons plus d’informations, ce sera dans le cadre de transactions spécifiques ou pour améliorer notre service à votre égard. Il sera précisé que cela est purement volontaire en votre nom et que vous avez le droit absolu de ne pas nous fournir ces informations.

d. Les personnes qui nous contactent par téléphone

Nous collecterons les informations dont nous avons besoin spécifiquement pour vous aider à vous fournir un niveau de service, par le biais de vos demandes de renseignements concernant nos produits et services ou concernant toute transaction spécifique avec vous. Nous avons besoin d’informations telles que nom, adresse, téléphone, adresse e-mail. Lorsque nous demandons des informations supplémentaires dans le cadre d’une transaction ou pour améliorer notre service, cela sera purement volontaire en votre nom et vous avez le droit absolu de ne pas nous fournir ces informations.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES UTILISONS-NOUS VOUS CONCERNANT ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque cela est dans le cadre de nos activités et pour améliorer le niveau de la propriété que nous développons et exploitons ainsi que pour l’accueil des services de gestion immobilière et d’aménagement ‘expérience de vente.

Selon le type de propriété et les services connexes que nous vous fournissons ou si vous êtes un employé ou un fournisseur de services pour nous, nous pouvons collecter différents types de données personnelles, notamment :

  • informations d’identification (par exemple, nom, numéros de carte d’identité et de passeport, nationalité, lieu et date de naissance, sexe, photographie, adresse IP );
  • coordonnées (par exemple, adresse postale et adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • situation familiale (par exemple, état civil, nombre d’enfants) ;
  • informations économiques et financières
  • informations sur l’emploi (par exemple, emploi, nom de l’employeur, rémunération) ;
  • données bancaires, financières et transactionnelles (par exemple, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, historique de crédit, dettes et dépenses) ;
  • les données de vos interactions avec nous (par exemple : nos sites Internet, nos applications, nos pages de réseaux sociaux, réunion, appel, chat, e-mail, entretien, conversation téléphonique, correspondance, demandes d’informations ou de documents, méthode de commercialisation );
  • surveillance vidéo (y compris CCTV) située sur nos sites opérationnels à Forbach et Azuri à Maurice ;
  • données nécessaires pour lutter contre le surendettement, la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
  • Les données que nous utilisons à votre sujet peuvent être directement fournies par vous, soit obtenues auprès des sources suivantes afin de vérifier ou d’enrichir nos bases de données :
  • des tiers tels que des agences de prévention des fraudes conformément à la législation sur la protection des données
  • sites Web/pages de réseaux sociaux contenant des informations que vous avez rendues publiques (par exemple, votre propre site Web ou réseaux sociaux)
  • bases de données rendues publiques par des tiers

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES UTILISONS-NOUS VOUS CONCERNANT ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire dans le cadre de nos activités et pour améliorer le niveau de la propriété que nous développons et exploitons ainsi que pour les services de gestion immobilière et d’accueil que nous proposons, tout en améliorant l’expérience de vente.

Selon le type de propriété et les services connexes que nous vous fournissons ou si vous êtes un employé ou un fournisseur de services pour nous, nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • informations d’identification (par exemple, nom, numéros de carte d’identité et de passeport, nationalité, lieu et date de naissance, sexe, photographie, adresse IP );
  • coordonnées (par exemple, adresse postale et adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
  • situation familiale (par exemple, état civil, nombre d’enfants) ;
  • informations économiques et financières
  • informations sur l’emploi (par exemple, emploi, nom de l’employeur, rémunération) ;
  • données bancaires, financières et transactionnelles (par exemple, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, historique de crédit, dettes et dépenses) ;
  • les données de vos interactions avec nous (par exemple : nos sites Internet, nos applications, nos pages de réseaux sociaux, réunion, appel, chat, e-mail, entretien, conversation téléphonique, correspondance, demandes d’informations ou de documents, méthode de commercialisation );
  • surveillance vidéo (y compris CCTV) située sur nos sites opérationnels à Forbach et Azuri à Maurice ;
  • données nécessaires pour lutter contre le surendettement, la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
  • Les données que nous utilisons à votre sujet peuvent être soit directement fournies par vous, soit obtenues auprès des sources suivantes afin de vérifier ou d’enrichir nos bases de données :
  • des tiers tels que des agences de prévention des fraudes conformément à la législation sur la protection des données
  • sites Web/pages de réseaux sociaux contenant des informations que vous avez rendues publiques (par exemple, votre propre site Web ou réseaux sociaux)
  • bases de données rendues publiques par des tiers

3. CAS PARTICULIERS DE COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS LA COLLECTE INDIRECTE

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant, bien que vous n’ayez aucune relation directe avec nous, dans des circonstances spécifiques.

Les cas dans lesquels nous pouvons être amenés à collecter vos données sont notamment ceux lorsque des informations vous concernant, ou vos coordonnées, sont fournies par votre employeur, l’un de nos clients, l’un de nos fournisseurs ou prestataires qui seraient par exemple :

  • Membres de la famille ;
  • Coemprunteurs ou garants ;
  • Représentants légaux (procuration) ;
  • Bénéficiaires des opérations de paiement effectuées par nos clients ;
  • Bénéficiaires de polices d’assurance et de fiducies ;
  • Propriétaires effectifs ultimes ;
  • Porteurs de charges (par exemple en cas de faillite) ;
  • Actionnaires de la société ;
  • Représentants d’une personne morale (qui peut être un client ou un fournisseur );
  • Personnel du prestataire de services et partenaires commerciaux.

4. POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

je. Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à diverses obligations légales et réglementaires, notamment :

Réglementation immobilière b. Réglementation bancaire et financière

En conformité avec laquelle nous :

  • mettre en place des mesures de sécurité afin de prévenir les abus et les fraudes ;
  • répondre à une demande officielle d’une autorité publique ou judiciaire dûment autorisée ;
  • prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;
  • conserver la preuve des transactions

ii. Pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat

Nous utilisons vos données personnelles pour conclure et exécuter nos contrats, notamment pour :

  • Vous fournir des informations concernant nos propriétés et les services liés à la propriété ainsi que les services liés à l’accueil ;
  • Vous assister et répondre à vos demandes ;
  • Évaluer si nous pouvons vous proposer un bien à vendre ou à louer, ainsi que des services liés à l’immobilier, et dans quelles conditions ; et
  • Pour répondre à notre intérêt légitime (l’intérêt légitime signifie l’intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service. Nous nous assurons de considérer et d’équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour notre intérêt légitime.)

5. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

BlueLife prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de vos données personnelles et d’autres informations.

6. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE COMMERCIALISATION

Vous pouvez exercer votre droit de nous empêcher d’utiliser vos Données Personnelles à des fins de marketing direct (via e-mailing, newsletters, SMS automatiques…) sur nos offres, en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos Données Personnelles, ou en en utilisant des mécanismes de désinscription dans les e-mails que nous vous envoyons.

Votre consentement explicite sera requis si vous ne souhaitez recevoir aucune de nos offres promotionnelles et communications marketing de notre part. Si vous n’avez pas choisi de ne plus recevoir de communications marketing, vous recevrez des offres promotionnelles de notre part. Nous pouvons ensuite utiliser vos informations d’identification et les données de vos interactions avec nous pour nous faire une idée de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quelles offres peuvent être pertinentes pour vous.

Vous pouvez exercer le droit d’interrompre les communications marketing qui vous sont adressées. Dans ce cas, nous conserverons un minimum de Données Personnelles pour noter que vous vous êtes désinscrit afin d’éviter de vous recontacter.

7. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Dans le cours normal de nos activités, nous ne divulguons vos données personnelles qu’à :

  • entités BlueLife ;
  • Les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom ;
  • Agents indépendants, intermédiaires ou courtiers, partenaires bancaires et commerciaux, avec lesquels nous entretenons des relations régulières ;
  • Autorités financières ou judiciaires, arbitres et médiateurs, agences étatiques ou organismes publics, sur demande et dans la mesure permise par la loi ;
  • Certains professionnels réglementés tels que les avocats, les notaires ou les auditeurs.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous protégeons les données personnelles en maintenant des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour prévenir les risques de perte accidentelle, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation, de destruction et d’altération des données personnelles, et pour protéger les données personnelles de tout préjudice pouvant en résulter.

Nos mesures de sécurité comprennent :

(i)         Procédure en cas de violation ou de suspicion de violation des Données personnelles ;

(ii)        Reprise après sinistre, continuité des activités et résilience des systèmes et services de traitement ;

(iii)       Contrôles d’autorisation d’accès et mot de passe ;

(iv)       Pare-feu

(v)        Restreindre l’accès aux données personnelles à nos employés, agents et autres tiers en cas de besoin et impliqués ou autrement engagés dans les services que nous fournissons ;

(vi)       S’assurer que les employés, agents ou autres tiers ne traiteront les données personnelles que sur nos instructions, sous réserve toujours d’un devoir de confidentialité.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant la plus longue période nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables ou une autre période concernant nos exigences opérationnelles, telles que la bonne tenue de compte, la facilitation de la gestion de la relation client et la réponse aux réclamations légales ou aux demandes réglementaires. Par exemple, la plupart des informations du client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 10 ans après la fin de la relation contractuelle.

10. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Conformément à la loi et aux circonstances applicables, vous avez le droit de :

  • Demandez l’accès à vos informations personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
  • Demander l’effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des informations personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous).
  • Opposez-vous au traitement de vos informations personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
  • Demandez la restriction du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
  • Demandez le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.

de déposer une plainte à tout moment auprès du Commissaire à la protection des données de Maurice (DPC).

Si vous souhaitez exercer les droits énumérés ci-dessus, veuillez envoyer une demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : BlueLife Limited, 4th Floor, IBL House, Caudan, Mauritius à l’attention de notre délégué à la protection des données.

Nous vous serions reconnaissants d’avoir la possibilité de traiter toutes vos préoccupations avant de vous adresser au DPC ou à tout organisme de réglementation. Veuillez donc nous contacter dans un premier temps.

Nous essaierons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois si la demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

11. FAILLIONS

Nous signalerons toute violation des données personnelles que nous détenons au DPC, conformément à la loi sur la protection des données de 2017 (http://dataprotection.govmu.org), dans les soixante-douze (72) heures suivant la prise de connaissance d’une telle violation. , qui comprend la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès aux données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées.

12. COMMENT POUVEZ-VOUS SUIVRE LES MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Nous devrons peut-être mettre à jour régulièrement cette politique de confidentialité et des modifications seront apportées à cette page et nous vous suggérons de la consulter régulièrement. Nous pouvons également, le cas échéant, vous informer de tout changement important via notre site Web ou via nos autres canaux de communication habituels.

13. DIVERS

Cette politique de confidentialité est régie et doit être interprétée conformément aux lois de la République de Maurice. Cette politique de confidentialité est rédigée en anglais et peut être traduite dans d’autres langues. En cas d’incohérence entre la version anglaise et la version traduite de cette politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

14. COMMENT NOUS CONTACTER ?

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse [email protected], qui examinera votre requête.

15. CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de temps à autre pour refléter l’évolution des exigences légales ou de nos pratiques de traitement.

Cette version date d’avril 2021